三、如何使用

Q1. 我該如何借閱?
A1. 您可以依照以下步驟借閱。

    1) 在應用程式上建立帳戶,購買您所需套餐的車票,然後前往您想使用的網站。 2
    ) 開啟智慧型手機的藍牙和定位服務。 (請注意,iPhone 有兩個藍牙設定:一個在裝置上,一個在 COGICOGI 應用程式中。)
    3) 在距離站點 3 公尺範圍內,點擊應用程式中的「租賃」按鈕,等待 10 秒。螢幕上將顯示可用自行車清單。 4
    ) 在應用程式中點選您想使用的自行車的車架號碼。 5
    ) 當您聽到自行車發出「喀噠」一聲時,向右旋轉灰色旋鈕。車鎖將會打開。 6
    ) 車鎖開啟後,您需要在應用程式中確認租賃一次或多次。當螢幕上出現「享受」字樣時,您就可以使用自行車了。

Q2:租用自行車期間如何上鎖解鎖?
答2:上鎖時,按下橘色旋鈕並關閉鎖。解鎖時
,點擊應用程式螢幕上的「解鎖」按鈕,然後旋轉旋鈕即可解鎖。
請注意,自行車將一直處於使用狀態,直至歸還至指定地點。
此外,請您務必注意,在自行車臨時停放期間,您有責任妥善保管。

Q3. 我該如何退貨?
A3. 您可以依照以下步驟退貨。

  • 歸還自行車時,請將其鎖在指定地點。 (按住橘色旋鈕即可上鎖車。)
  • 之後,按下應用程式上的「返回」按鈕。
  • 當螢幕變成「祝您愉快…」畫面時,退貨即完成。
  • 屆時將收取任何延期費用。

問4:從購票到租到自行車需要多久時間?
答4:購票完成後即可立即使用自行車。
但請注意,自行車只能在港口租借和歸還,
不能在家中租借或歸還。

Q5. 我可以用我的帳號把腳踏車借給朋友或家人嗎?
A5. 請僅限註冊用戶使用該帳號。

問6:我可以將租車歸還到與取車港口不同的港口嗎?
答6:一般來說,您不能將租車歸還到您所在區域以外的港口。但是,您可以將租車歸還到同一區域內的其他港口。

Q7. 我可以在哪裡查看港口的位置?
A7. 您可以使用應用程式中的「尋找港口」功能或網站上的「租賃/歸還港口」部分查看港口的位置。

Q8. 使用自行車需要什麼?
A8. 您需要一部相容於藍牙低功耗 (BLE) 的智慧型手機(iPhone 5s 或更新機型,或 Android 4.3 或更新機型)和一張信用卡(VISA、Mastercard 或 AMEX)。